配送・出荷依頼
よくある質問FAQ
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一般会員様:お支払いが確認でき次第、発送の準備に入ります。
卸売会員様:お支払い済みのご注文はマイページの「出荷依頼」に「出荷待ち」として表示されます。発送をご希望のご注文と配送方法を選んで「出荷依頼」を押すと、発送の準備に入ります。
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卸売会員様は、出荷待ちのご注文を複数選んで出荷依頼すると、1つの送り状でまとめて発送いたします。送料は1回分のみいただき、残りの送料は預かり金へ返金いたします。(一般会員様はご注文ごとの発送となります)
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卸売会員様は、出荷依頼の前であれば「出荷依頼」画面の「お届け先変更」から変更できます(出荷依頼後は変更できません)。一般会員様、または出荷依頼後の変更は掲示板(CONTRACT)よりご連絡ください。
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発送後、マイページの「注文履歴」(卸売会員様は「出荷依頼」)に運送会社・追跡番号が表示されます。韓国の郵便局から日本郵便でお届けし、追跡番号を押すと日本郵便の追跡ページが開きます。
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送料と送料無料の条件は会員区分によって異なり、商品ページとご注文画面に表示されます。
解決しない場合は お問い合わせフォーム よりご連絡ください。